话说最近都在聊跨境电商，感觉这行业真是火得不行🔥，尤其是那些想做全球生意的老板们，天天都在琢磨怎么招到合适的跨境人才。作为一个在跨境电商圈混了几年的“老油条”，今天就来跟大家聊聊这个话题，顺便吐槽一下招聘和培训的那些事儿。
首先，跨境电商的招聘真的不是一般的难！你以为随便找个会英语的就能搞定？天真了兄弟😅。跨境电商需要的不仅是语言能力，还得懂国际市场的规则、物流、税务、支付方式等等。比如，一个做欧美市场的运营，不仅要懂英语，还得知道怎么处理跨境退货、怎么优化亚马逊的listing，甚至还得懂点SEO和Google广告投放。这些技能，可不是随便一个毕业生就能上手的。
我记得有一次，我们公司招了一个“海归”，简历上写着精通英语、法语，还参加过某某国际项目。结果呢？一上手就懵了，连最基本的FBA（亚马逊物流）都不知道怎么操作，更别提处理客户的差评了。最后只能重新培训，费时费力不说，还耽误了业务进度。所以啊，招人真的不能只看表面，得看实际能力。
说到培训，这又是一个大坑🕳️。跨境电商的培训可不是随便找个讲师讲讲PPT就能搞定的。你得根据不同的岗位设计不同的培训内容。比如，运营岗得学怎么选品、怎么优化listing、怎么处理售后；物流岗得学怎么对接国际物流公司、怎么处理报关清关；客服岗得学怎么应对不同国家的客户，还得懂点文化差异。
我们公司之前搞过一次全员培训，结果发现很多员工听得云里雾里，根本没法落地。后来我们调整了策略，把培训分成几个阶段：先是基础知识，然后实战演练，最后是案例复盘。效果就好多了，至少员工不会再问“FBA是什么”这种问题了😂。
当然，培训也不是一劳永逸的。跨境电商的规则和政策经常变，比如亚马逊的算法更新、欧洲的增值税政策调整等等。所以，我们每隔一段时间就得重新培训，确保员工的知识储备跟得上行业变化。说实话，这真的挺累的，但没办法，谁让这行业变化快呢？
再聊聊招聘渠道吧。很多人觉得跨境电商人才难找，其实是因为没找对地方。比如，我们公司现在主要通过一些垂直招聘平台和跨境电商社群招人。这些地方聚集了很多有经验的跨境从业者，虽然成本高一点，但招到的人质量确实不错。还有一些公司会去高校招聘，重点培养应届生。虽然前期投入大，但长远来看，这些人忠诚度高，成长空间也大。
最后，我想说的是，跨境电商的招聘和培训真的不是一件简单的事。你得有耐心，还得有策略。招人难，培训难，但只要你坚持下去，总能找到合适的人，打造出一支强大的跨境团队。毕竟，跨境电商的未来还是很有前景的，谁不想在这个风口上分一杯羹呢？
好了，今天的分享就到这里。如果你也在做跨境电商，或者正在为招人发愁，欢迎在评论区跟我聊聊，说不定咱们还能互相取取经呢😉。